Chez le coiffeur en France : quoi dire, quoi comprendre et comment ça se passe vraiment

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Aller chez le coiffeur fait clairement partie des rendez-vous agréables de mon agenda. Un peu de temps pour soi, quelqu'un qui s'occupe de vous et, avec un peu de chance, on en ressort avec une coupe qui nous plaît !

Mais, je constate qu'il y a souvent aussi une petite part d'inquiétude…
Comment bien expliquer ce que l'on veut ? Combien faut-il couper ? Garder la longueur mais changer la forme ? Plus de volume, moins de volume, un dégradé mais pas trop ? Et une fois les ciseaux sortis, il reste toujours cette petite crainte que votre coiffeur et vous n'ayez pas tout à fait compris la même chose. 🙀

Bien sûr, les sages nous rappellent toujours que les cheveux repoussent. Mais quand il faut vivre avec le résultat pendant plusieurs semaines, voire plusieurs mois, les détails prennent soudain un peu plus d'importance !

Quand on vit en France et qu'on apprend le français, ajoutez la langue à l'équation, et un rendez-vous qui devrait être agréable peut vite se transformer en parcours du combattant.

Je vous rassure: il n'est pas nécessaire de connaître tout le vocabulaire de la coiffure en français. Ce qui vous aidera vraiment, c'est de savoir expliquer le résultat que vous souhaitez, comprendre les questions que votre coiffeur est susceptible de vous poser, demander des précisions si nécessaire et intervenir si vous sentez que la coupe commence à ne plus correspondre à ce que vous aviez en tête.

Et sauf si vous avez prévu de tout faire vous-même à la tondeuse, ou de confier les ciseaux à votre conjoint, quelques phrases bien choisies peuvent rendre l'expérience nettement plus simple !

En arrivant au salon

Les premières minutes sont généralement les plus simples. Si vous avez déjà pris rendez-vous (ce que nous vous recommandons vivement à Paris), il suffit surtout d'indiquer à la personne qui vous accueille qui vous êtes et la raison de votre venue.

Signaler que vous avez rendez-vous

Une fois sur place, l'échange est généralement très simple. Vous pouvez confirmer votre rendez-vous, l'heure et, si nécessaire, la prestation réservée.

Ce que vous pourrez entendre en arrivant

Le salon a peut-être déjà toutes vos coordonnées, mais la personne qui vous accueille vous demandera souvent rapidement de confirmer votre nom, votre rendez-vous ou, si vous en avez un, le coiffeur avec lequel vous avez rendez-vous.

Vous pourrez entendre :

Si le salon a un peu de retard, ou si votre coiffeur termine encore avec le client précédent, vous pourrez également entendre :

Et si vous arrivez avec un manteau ou une veste, la personne qui vous accueille pourra vous proposer de s'en occuper d'un :
« Je vous débarrasse ? »

Si vous arrivez sans rendez-vous

Vous décidez de tenter votre chance et d'aller voir directement si le salon a un créneau disponible. Il n'y a bien sûr aucun problème à demander, même s'il vaut mieux garder à l'esprit que dans un salon parisien très fréquenté, obtenir une place le jour relève d'un vrai coup de chance !

S'il reste un créneau, vous pourrez entendre :

• « Vous avez une préférence pour l'heure ? »
• « Je peux vous proposer 16 heures. »

Et, si le planning du salon est complet :

• « Aujourd'hui, ça va être compliqué. »

Alors, ça y est, vous êtes désormais installé. On entre dans le vif du sujet : savoir expliquer précisément ce que vous voulez vraiment.

Expliquer la coupe que vous voulez vraiment

C'est là que le rendez-vous devient un peu plus intéressant. Dire « une coupe, s'il vous plaît » est plutôt simple. Expliquer de à quoi vous voulez que la coupe ressemble, ce que vous souhaitez garder et, surtout, ce que vous ne voulez pas du tout demande un peu plus de français.

Pas besoin pour autant de connaître tous les termes techniques. Dans la plupart des cas, le plus clair est simplement d'expliquer le résultat que vous recherchez et de donner au coiffeur quelques repères concrets.

Dire ce que vous voulez, ce que vous souhaitez garder… et ce que vous ne voulez pas

Une façon très efficace d'expliquer la coupe que vous souhaitez est de structurer votre demande autour de trois choses :

1. ce que vous voulez changer
2. ce que vous souhaitez garder
3. ce que vous voulez éviter

Par exemple :

« Je voudrais juste rafraîchir la coupe un peu, garder la longueur et enlever les pointes abîmées. Mais surtout, pas trop court devant. »

Ce type de phrase est souvent bien plus efficace que de chercher à tout prix le terme technique parfait.

Votre coiffeur cherchera ensuite probablement à préciser un peu votre demande.

Vous pourrez entendre :

Dans ce cas, une réponse très concrète peut suffire :

« Pas plus de deux ou trois centimètres. »

Décrire la forme et le style de la coupe

Une fois la longueur clarifiée, vous pouvez parler de la forme de la coupe.

Certains termes reviennent souvent et valent donc la peine d'être connus :

Expliquer comment vos cheveux se comportent

Votre coiffeur voit évidemment si vos cheveux sont fins, épais, raides ou bouclés. En revanche, il ne peut pas forcément deviner ce qu'il se passe une fois que vous avez quitté le salon : comment vous les coiffez habituellement, s'ils frisottent lorsqu'il y a de l'humidité, s'ils retombent rapidement ou si vous les laissez généralement sécher naturellement ou au sèche-cheveux.

Ces informations peuvent vraiment influencer la coupe qu'il vous conseillera.

Vous pourrez notamment entendre des termes comme :

Votre coiffeur pourra par exemple vous dire :

« Vous avez les cheveux assez fins. »

« Avec vos cheveux bouclés, il vaut mieux garder un peu de longueur. »

De votre côté, ce qui est particulièrement utile, c'est d'expliquer comment vos cheveux se comportent une fois que vous n'êtes plus au salon.

Votre coiffeur pourra également vous poser quelques questions sur vos habitudes :

Ces questions ne sont pas juste là pour faire la conversation. Elles permettent au coiffeur de comprendre comment la coupe devra fonctionner une fois que vous devrez vous recoiffer vous-même chez vous.

Expliquer le résultat que vous recherchez

Il est parfois plus simple d'expliquer le résultat que vous souhaitez obtenir que, encore une fois, la technique nécessaire pour y parvenir.

Par exemple :

Et si vous êtes prêt à laisser un peu plus de liberté à votre coiffeur, vous pouvez même lui dire avec le sourire :

« Je voudrais avoir une tête plus présentable ! »

C'est une façon très idiomatique de lui demander, non sans une pointe d'autodérision, de vous donner meilleure mine sans lui fournir un cahier des charges très précis. Le dire avec le sourire, cela permet aussi de briser un peu la glace et de créer immédiatement une certaine complicité avec votre coiffeur.

Expliquer le contexte quand cela peut aider

Parfois, le moyen le plus simple d'obtenir la bonne recommandation est tout simplement d'expliquer pourquoi vous avez besoin de cette coupe ou de cette coiffure. Si votre coiffeur sait que vous avez un mariage, un événement professionnel ou une longue journée devant vous, il pourra adapter la finition, la tenue et le style en conséquence.

Vous pourrez entendre :

Laisser votre coiffeur vous conseiller

Une fois que vous avez expliqué ce que vous aimez, ce que vous voulez éviter et ce dont vous avez besoin au quotidien, vous pouvez laisser votre coiffeur vous proposer la solution qui lui semble la plus adaptée.

C'est particulièrement utile si vous hésitez entre deux styles, ou si vous savez quel résultat vous voulez obtenir sans forcément connaître la technique qui permettra d'y arriver.

Vous pourrez entendre :

Et bien sûr, l'un des moyens les plus simples de rendre tout cela plus clair reste encore de montrer une photo d'inspiration.

Montrer une photo aide. L'expliquer aide encore plus.

Il y a quelque chose d'un peu intimidant dans les photos de modèles que l'on trouve chez le coiffeur.

J'associe encore les salles d'attente des salons à ces magazines remplis de mannequins incroyablement photogéniques, avec des cheveux toujours parfaitement coiffés, parfois très travaillés, parfois savamment décoiffés, et très souvent convaincants. On feuillette les pages en attendant son tour et on finit par se dire qu'après tout, avec la bonne coupe, nos propres cheveux pourraient, peut-être eux aussi, permettre de nous ressembler à ces top-modèles.

Bon, aujourd'hui, l'inspiration vient tout aussi facilement d'Instagram, TikTok ou Pinterest. On enregistre une publication, on fait une capture d'écran ou on arrive avec deux ou trois photos sur le smartphone.

Et c'est tout à fait normal. Montrer des photos d'inspiration est une pratique courante, largement acceptée, et même recommandée pour expliquer ce que vous avez en tête. L'Oréal Professionnel recommande d'ailleurs d'utiliser des photos comme point de départ lors de la consultation afin de s'assurer que le client et le coiffeur parlent bien de la même chose.

L'essentiel n'est pas la photo seule, mais la conversation autour : ce qui vous plaît, ce que vous changeriez et ce qui pourrait réellement fonctionner avec vos cheveux.

Reste ensuite à passer à la pratique : montrer la photo et expliquer ce que vous voulez que votre coiffeur remarque.

Montrer ce qui vous plaît

Plutôt que de simplement montrer la photo, dites à votre coiffeur ce que vous voulez qu'il regarde en particulier.

Vous pourrez entendre :

Préciser ce que vous ne voulez pas reproduire

Une photo d'inspiration peut aussi contenir des détails que vous ne voulez surtout pas reprendre. Mieux vaut le dire avant que le coiffeur ne commence.

Couleur : quand le vocabulaire compte vraiment

La coloration fait partie des prestations très courantes dans les salons en France. En 2021, environ 30 % des femmes en France avaient recours à une coloration professionnelle, selon les données de Statista sur la coloration professionnelle des cheveux chez les femmes dans différents pays.

La couleur est aussi l'un des moments du rendez-vous où un peu plus de précision peut vraiment faire la différence. Une coupe peut parfois être ajustée en cours de route. Pour une couleur, un malentendu sur les tons, la luminosité, les racines ou les mèches est souvent plus difficile à rattraper.

Connaître quelques termes courants liés à la coloration vous aidera à expliquer plus clairement le résultat que vous souhaitez et à mieux comprendre les questions de votre coiffeur.

Expliquer le résultat que vous voulez obtenir

Commencez par préciser le changement global que vous avez en tête. Vous voulez éclaircir ou foncer ? Couvrir les cheveux blancs ? Refaire les racines ? Ajouter des mèches sans changer complètement votre couleur ?

Le coiffeur (ou coloriste) cherchera généralement à préciser un peu votre demande.

Vous pourrez entendre :

Comprendre les termes que le coiffeur peut utiliser pour la couleur

Si le coiffeur commence à parler de mèches, de balayage, de patine ou de différents tons, mieux vaut savoir à peu près ce que ces termes veulent dire avant de donner votre accord.

Des mèches correspondent à des sections de cheveux éclaircies ou colorées pour créer des reflets plus visibles.

Un balayage donne généralement un résultat plus fondu et plus progressif, en éclaircissant certaines mèches plutôt que l'ensemble de la chevelure de manière uniforme.

Une patine sert à ajuster ou raviver le ton de la couleur, par exemple pour atténuer des reflets trop chauds ou jaunes.

Quelques autres termes reviennent particulièrement souvent :

Vous pourrez ensuite entendre des phrases comme :

Et à propos de l'entretien ?

Vous êtes tenté par une couleur. Très bien. Mais qu'en est-il de son entretien dans le temps ? Avant de vous lancer, demandez ce qu'elle donnera dans les semaines ou les mois qui suivent.

Vous pourrez entendre :

Osez intervenir avant qu'il ne soit trop tard

Une fois les ciseaux en action, on peut être tenté de ne rien dire et espérer que tout se passe comme prévu.

Mais si quelque chose commence à vous sembler bizarre, mieux vaut généralement en parler pendant que la coupe est encore en cours plutôt que d'attendre la toute fin. Pas besoin d'être brusque pour autant. Quelques formulations simples suffisent pour vérifier, faire ralentir un peu ou demander un petit ajustement.

Si vous avez peur que ce soit trop court

Si vous avez l'impression que votre coiffeur coupe plus que prévu, commencez par vérifier plutôt que de paniquer.

Vous pourrez entendre :

Si vous voulez faire ajuster quelque chose

Parfois, la coupe se passe très bien dans l'ensemble, mais un détail vous gêne encore. C'est le bon moment pour être précis : où voulez-vous modifier quelque chose, et de combien ?

Vous pourrez entendre :

L'important, c'est de rester concret. Un peu plus ici, un peu plus court derrière, moins de volume de ce côté : ce sera toujours plus facile à comprendre et à appliquer qu'un simple « je ne suis pas sûr que ça me plaise ».

Et si malgré tout le résultat n'est pas exactement celui que vous espériez, rappelez-vous d'une chose : les cheveux repoussent. Une coupe ratée, c'est agaçant, mais heureusement pas définitif. 😅

Profitez-en pour demander conseil

Toute la journée, les coiffeurs travaillent avec des cheveux très différents, des textures variées et des cuirs chevelus qui ne réagissent pas tous de la même manière. Votre rendez-vous chez le coiffeur peut donc être un moment privilégié pour demander quelques conseils pratiques sur le soin de vos cheveux et de votre cuir chevelu.

Expliquer ce qui vous préoccupe

Certaines choses sont visibles immédiatement. D'autres beaucoup moins, surtout si elles apparaissent entre deux rendez-vous ou seulement depuis peu.

Votre coiffeur pourra ensuite vous poser quelques questions pour mieux comprendre.

Vous pourrez entendre :

Demander son avis

Une fois le problème expliqué, autant profiter du rendez-vous pour demander directement ce qu'il en pense plutôt que d'essayer de tout interpréter soi-même.

Comprendre les conseils qu'on vous donne

Les recommandations sont souvent assez simples dans la forme, mais très concrètes.

Vous pourrez entendre :

Parler des produits et des soins

Dès que la conversation glisse vers l'entretien des cheveux, quelques noms de produits reviennent très souvent.

Vous pouvez aussi demander :

Et ce soin, est-ce qu'il vaut vraiment le coup ?

Il arrive qu'un coiffeur vous propose un soin supplémentaire pendant le rendez-vous. Si vous ne savez pas exactement à quoi il sert, combien de temps ses effets durent ou s'il est compris dans le prix, n'hésitez surtout pas à poser vos questions avant d'accepter.

Vous pourrez entendre :

Et puis, il y a la conversation…

Une fois que vous vous êtes mis d'accord avec le coiffeur sur la coupe ou la couleur, les ciseaux entrent en action... et la conversation aussi !

En France, se faire couper les cheveux, faire un brushing ou une couleur au salon de coiffure, c'est souvent l'occasion de bavarder et de socialiser. Avec les autres clients, et surtout avec le coiffeur, qui peut, parfois, s'avérer un véritable animateur de conversation ! Bien sûr, tout dépend du salon, du coiffeur et du client, mais à force de rendez-vous, une certaine proximité peut vite s'installer. Et la conversation finit souvent par dépasser largement le sujet des cheveux : travail, famille, vacances, quartier, petits tracas du quotidien…

Parfois, les coiffeurs en savent même énormément sur la vie de leurs clients.

Et ce n'est pas qu'un cliché. France Culture, par exemple, s'est intéressée de près à la relation de confiance qui peut se créer entre un coiffeur et son client, tandis que Le Monde a décrit les salons comme des lieux où l'on parle autant de ses histoires, de ses soucis et de sa vie que de ses cheveux.

Et quand on apprend le français, c'est plutôt une bonne nouvelle, non ? Car vous pouvez profiter ainsi de ce moment pour le pratiquer !

Tout joue en votre faveur: vous avez une bonne raison d'être là, la conversation se fait en tête-à-tête et vous partagez le même contexte. Et contrairement à un échange de trente secondes à la boulangerie ou au supermarché, vous avez parfois trente minutes, une heure, voire plus pour rester en français. On vous le dit: c'est une occasion à ne pas manquer ! 😉

Restez en français quand la conversation dérive

Pas besoin d'arriver avec une liste de sujets toute prête. Chez le coiffeur, la conversation se lance souvent toute seule.

Votre coiffeur pourra par exemple vous demander :

Ce sont des questions très banales, mais elles peuvent facilement ouvrir la porte à une vraie conversation.

Et c'est là que ça devient intéressant : une fois que vous avez répondu, vous pouvez simplement poser une petite question en retour.

L'idée n'est pas de transformer votre rendez-vous en exercice (stressant peut-être) de français. Il s'agit simplement de prendre du plaisir à parler en français et faire durer la conversation un peu plus longtemps.

Un réflexe tout simple peut beaucoup aider : après avoir répondu, ajoutez une petite question en retour au lieu de laisser l'échange s'arrêter là.

Vous n'avez pas compris ? Ne quittez pas la conversation pour autant

C'est aussi là que le salon devient un très bon terrain d'entraînement.

Vous pouvez très bien comprendre le sujet général mais rater un mot ou une expression. Ou votre coiffeur peut se mettre à parler plus vite à mesure que la conversation devient plus détendue. Tenez bon et résistez à la tentation de passer directement à l'anglais.

Quelques phrases suffisent pour continuer :

Allez chez le coiffeur, c'est aussi l'occasion de s'exposer au français du quotidien

Autre avantage : les conversations que vous y entendrez ressemblent rarement au français d'un manuel.

Des phrases raccourcies, des débuts de phrases abandonnés en route, des expressions familières, des réactions, de l'humour, tous ces petits mots qui donnent parfois l'impression que le français parlé va à cent à l'heure…

Le salon est un endroit idéal pour écouter ce français de la vie de tous les jours !

Et si vous voulez vous faire une idée avant votre prochain rendez-vous, le cinéma français offre deux très bons exemples.

Quelques aspects pratiques au salon

Une fois la coupe, la couleur ou le soin terminé, il reste encore quelques petites questions d'ordre pratique : ce qui est compris dans le prix, si un soin supplémentaire est facturé en plus, comment régler, s'il faut laisser un pourboire ou encore s'il vaut mieux reprendre rendez-vous avant de partir.

Rien de très compliqué en français, mais quelques phrases utiles peuvent rendre la fin du rendez-vous beaucoup plus fluide.

Vérifier ce qui est compris dans le prix

Les tarifs ne sont pas toujours très lisibles au premier coup d'œil, surtout lorsque plusieurs prestations sont regroupées dans un forfait.

Vous pourrez entendre :

Payer à la fin du rendez-vous

Au moment de régler, l'échange est généralement très simple.

Vous pourrez entendre :

Faut-il laisser un pourboire chez le coiffeur ?

En France, le pourboire chez le coiffeur reste totalement facultatif. C'est une façon de montrer que vous avez apprécié le service, pas quelque chose que l'on attend systématiquement de vous.

Il n'y a pas de pourcentage précis à ajouter, et vous ne devez pas vous sentir obligé de laisser quoi que ce soit. En revanche, si vous êtes particulièrement satisfait, laisser quelques euros est tout à fait courant.

Si vous laissez quelque chose en espèces, vous pouvez simplement dire : « C'est pour vous. » ou « Gardez la monnaie. »

Reprendre rendez-vous avant de partir

Vous avez enfin trouvé un salon de coiffurequi vous plaît ? Autant en profiter pour reprendre rendez-vous avant de partir, surtout si vous souhaitez que la même personne s'occupe de vous la prochaine fois.

Vous pourrez entendre :

Et pour la barbe ? Chez le barbier

Chez le barbier, une grande partie du vocabulaire reste le même que pour une coupe de cheveux. Mais si vous voulez aussi faire tailler votre barbe ou votre moustache, quelques expressions supplémentaires peuvent être utiles.

Même logique ici : expliquez le résultat que vous souhaitez, la longueur que vous voulez garder et si vous préférez des contours très nets ou quelque chose de plus naturel.

Vous pourrez entendre :

🎁 Mémo : les phrases essentielles chez le coiffeur

Et pour terminer, voici un tableau avec sélection des mots, expressions et phrases que l'on vous a partagés dans ce guide qui sont le plus susceptibles de vous aider avant, pendant et après votre rendez-vous.

Vous cherchez quelque chose en particulier ? Recherchez un mot ou filtrez par situation pour retrouver rapidement la phrase ou le mot dont vous avez besoin.

Alors, prêt pour votre prochain rendez-vous ?

S'il y avait qu'une seule chose à retenir de ce guide, je dirais que c'est celle-ci : votre prochain rendez-vous chez le coiffeur peut être bien plus qu'un moment à simplement “gérer” en français.

Expliquez ce que vous voulez. Posez une question si vous avez un doute. Demandez conseil. Et une fois les ciseaux en action, restez en français et voyez où la conversation vous mène.

Chez novexpat, on en est convaincus: la vie quotidienne en France est pleine d'occasions de pratiquer et progresser en français, à condition d'avoir les bons repères pour en profiter. C'est tout l'esprit de notre programme FrenchUp: progresser en français à partir des situations et des conversations qui comptent vraiment dans votre quotidien en France.

On espère que ce guide vous aidera à aborder avec plus de sérénité votre prochain passage chez le coiffeur et qu'il contribuera à rendre ce rendez-vous encore plus agréable !

Et faites-vous une promesse ! La prochaine fois que vous vous installerez dans le fauteuil, essayez simplement de rester en français un peu plus longtemps que d'habitude. Une question de plus. Un échange de plus. Un petit bout de français en plus. 😊